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J'ai perdu mon mot de passe Chorus Pro !
Question : Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Chorus Pro car j'ai perdu mon mot de passe. Comment faire pour accéder à mon compte maintenant?Réponse :...
Où dois-je renseigner mon RIB ?
Question : j'ai créé mon compte, je ne sais pas où renseigner mes coordonnées bancaires?Réponse : il faut déclarer ses coordonnées bancaires sur la fiche...
La collectivité ne sait pas si elle relève de Chorus Pro : que faire?
Le problème : Vous pensez qu'une collectivité relève de Chorus Pro mais celle-ci ne le sait pas et vous demande d'envoyer vos factures comme d'habitude sans...
Problème : le profil de la collectivité n'est pas actif sur Chorus Pro
Questions de libraire :J'ai un souci avec une collectivité : elle est indiquée en statut "inactif"La collectivité est bien référencée sur l'annuaire Chorus Pro ...
Le numéro d'engagement est-il obligatoire?
Question de libraire : Le numero d'engagement est-il obligatoire pour déposer une facture ChorusPro?Réponse : Le numéro d'engagement est obligatoire pour les...
Comment déposer sur ChorusPro une facture déjà réglée ?
Une facture déjà réglée peut être déposée sur Chorus Pro dans le cadre de facturation A2en savoir plus sur le cadre de facturation A2 :...
Peut-on ne pas déclarer tous les livres à La Sofia ?
Question de libraire : Je voudrais retirer certains titres du droit de prêt. Ai-je le droit de le faire ?Réponse : Oui, s'il s'agit de titres qui ne sont pas...
Est-ce que le FEL indique quels ouvrages sont à déclarer à La Sofia?
Question de libraire : Comment les ouvrages sont-ils "marqués" comme devant être déclarés à La Sofia? Est-ce exclusivement le FEL qui indique cela ? Ou la Sofia...
Comment identifier un livre scolaire?
Question de libraire : "Nous partageons un marché avec une autre librairie. Sauf que nous n’avons pas la même manière de procéder pour savoir s’il s’agit...
La librairie que je reprends est-elle à jour des déclarations Sofia ?
Vous reprenez une librairie : assurez-vous que la librairie que vous reprenez est bien à jour de ses déclarations Sofia1-lors de la négociation de rachat :...
Je ne peux pas envoyer ma déclaration à La Sofia
Vous envoyez vos déclarations à la Sofia sous format EDI, et pour une raison technique ou commerciale, vous ne pouvez plus envoyer les déclarations réclamées par...
Quels sont les distributeurs qui envoient les avis d'expédition?
Dilicom fournit à la demande la liste à jour des distributeurs, vous pouvez la télécharger ci-dessous :
Les changements de distribution et mon logiciel
Mon logiciel peut-il automatiquement se mettre à jour quand un éditeur change de distributeur?Les éditeurs communiquent à leurs clients par différents moyens...
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